CONDITIONS GENERALES DE VENTES (CGV)

1. Identification de l'entreprise

Le site www.adenn.fr est édité par Laetitia Braizat, micro-entrepreneure enregistrée sous le numéro 930 040 936, dont le siège est situé à 72 avenue du Président Salvador Allende 77100 Meaux.
Email de contact : contact@adenn.fr

2. Produits proposés

Le site propose :

  • Un coaching parental en ligne, sous forme de modules vidéos et documents accessibles depuis un espace sécurisé.

  • Des produits numériques téléchargeables, comme des outils pratiques, fiches routines, ou supports d'accompagnement.

  • Des ebooks (en version numérique) et livres (en version imprimée), proposés à la vente à l’unité.

3. Modalités de commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée (ex. Stripe, PayPal). Une fois la commande validée, l’acheteur reçoit un e-mail de confirmation contenant :

  • Soit un lien de téléchargement pour les fichiers numériques

  • Soit un PDF contenant le code d’accès personnel à l’espace sécurisé (dans le cas du coaching ADENN)

  • Soit une confirmation d’envoi (dans le cas des livres physiques)

4. Accès aux produits numériques

L’accès au coaching ADENN est strictement personnel. Il est interdit de partager les identifiants ou le contenu avec des tiers.
⚠️ En cas de détection d’un usage anormal (plusieurs connexions simultanées, partages non autorisés), l’accès pourra être suspendu sans remboursement.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.
En achetant une formation ou un produit numérique téléchargeable, l’acheteur accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation.

Pour les livres physiques, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception. Le retour se fait à la charge du client.

6. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI).
Laetitia Braizat se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (vidéos, textes, visuels, outils) sont protégés par les droits d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée du contenu, même partielle, est strictement interdite.

8. Responsabilité

Les conseils proposés dans les produits ADENN visent à accompagner les parents dans leur quotidien. Ils ne remplacent en aucun cas un diagnostic ou un suivi médical/psychologique.
L’acheteur est seul responsable de l’usage qu’il fait des informations proposées.

9. Données personnelles

Les données collectées (nom, prénom, e-mail, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous pouvez demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de vos données.

10. Litiges

En cas de litige, l’acheteur est invité à contacter le vendeur à l’adresse contact@adenn.fr pour une résolution amiable.
À défaut, le litige relèvera des juridictions françaises compétentes.